Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс https://expico-projects.ru. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

Целью настоящего документа является обеспечение защиты прав субъектов персональных данных при их обработке Оператором, в том числе права на неприкосновенность частной жизни и защиту личной информации в контексте оказания услуг по внедрению программного обеспечения 1С для стоматологических организаций.

Основные определения

Для целей настоящего документа используются следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, должность и наименование организации-работодателя.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта https://expico-projects.ru.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные (посетитель сайта, потенциальный клиент).

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения законных целей, связанных с деятельностью по автоматизации стоматологического бизнеса. К таким целям относятся:

Установление обратной связи с пользователем для предоставления консультаций по внедрению систем 1С.
Подготовка и направление коммерческих предложений, технических заданий и смет на разработку ПО.
Регистрация и обслуживание заявок на техническую поддержку или аудит текущих бизнес-процессов клиники.
Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства клиентов.
Информирование пользователя о новостях в сфере автоматизации стоматологий, обновлениях законодательства или новых модулях 1С (при наличии согласия на рассылку).

Состав собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно через формы обратной связи (имя, контактный телефон, e-mail, название клиники).
Технические данные, собираемые автоматически при посещении ресурса (IP-адрес, тип браузера, сведения о реферере, файлы cookie, данные о времени и длительности сессии).
Информация, полученная в ходе деловой переписки по электронной почте или через мессенджеры, если пользователь обратился за услугами внедрения 1С.

Сбор данных осуществляется исключительно законными способами. Оператор не запрашивает конфиденциальную информацию, не имеющую отношения к оказанию профессиональных услуг (например, пароли от личных кабинетов или банковские реквизиты физических лиц).

Условия и сроки обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях: при наличии согласия субъекта или в целях исполнения договора (если договор с клиентом уже заключен). Обработка данных прекращается или результат обработки уничтожается при достижении целей, для которых они собирались, либо по требованию пользователя.

Срок хранения данных определяется исходя из необходимости реализации целей их сбора. В случаях, когда законодательство РФ устанавливает конкретные сроки хранения документов, Оператор придерживается данных норм.

Меры по защите информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения или иного несанкционированного воздействия:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования трафика между браузером пользователя и сервером.
Ограничение доступа к базе данных пользователей только узкому кругу сотрудников, имеющих непосредственную необходимость в этой информации для выполнения своих рабочих функций.
Применение стандартных средств защиты операционной системы и антивирусного ПО на серверах, где хранятся данные.
Регулярный мониторинг безопасности и обновление программного обеспечения сайта.

Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал свое явное согласие на такую передачу.
Передача данных осуществляется провайдеру хостинга или сервисам рассылок, которые выступают в качестве обработчиков данных и гарантируют их конфиденциальность.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с действующим законодательством.
Необходимость защиты жизни и здоровья субъекта или других лиц в экстренных ситуациях.

Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://expico-projects.ru имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие права субъекта персональных данных.

Использование файлов cookie

Для повышения эффективности работы сайта и анализа трафика используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать активность посетителей с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics) для улучшения структуры сайта.
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу данной страницы.

Продолжая использовать ресурс https://expico-projects.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с порядком обработки своих персональных данных.